Amazon chính thức thử nghiệm tính năng cảnh báo bảo mật sử dụng AI cho người dùng Ring tại Mỹ và Canada, nhằm nâng cao trải nghiệm giám sát thông minh và phản hồi nhanh sự kiện bất thường.
Amazon vừa thông báo triển khai tính năng cảnh báo bảo mật do AI tạo ra cho các thiết bị Ring – dòng sản phẩm chuông cửa và camera giám sát nổi tiếng thuộc hệ sinh thái nhà thông minh. Theo đó, hệ thống sử dụng trí tuệ nhân tạo để phân tích các hoạt động chuyển động được ghi lại bởi thiết bị Ring, sau đó gửi bản tóm tắt ngắn gọn dưới dạng thông báo đến điện thoại người dùng.
Tính năng này hiện đang được thử nghiệm dưới dạng beta và chỉ áp dụng cho những khách hàng đăng ký gói Ring Protect cao cấp tại Mỹ và Canada. Theo Jamie Siminoff – người sáng lập Ring, nay đã trở lại điều hành công ty sau khi rời vị trí vào năm 2023 – việc ứng dụng AI là bước đi chiến lược nhằm khai phá các tiềm năng công nghệ trong lĩnh vực an ninh gia đình.
Siminoff khẳng định: “Chúng tôi mới chỉ chạm đến bề mặt của AI. Tôi thấy tiềm năng vô hạn trong việc sáng tạo ra các trải nghiệm mới cho hàng triệu người dùng”.
Từ khi được Amazon mua lại vào năm 2018 với mức giá khoảng 1 tỷ USD, Ring đã mở rộng sản phẩm từ chuông cửa video sang đèn pha, báo động, và thậm chí là thiết bị bay không người lái có tích hợp camera an ninh. Hệ sinh thái này giúp Ring trở thành một trong những lựa chọn hàng đầu trong thị trường an ninh nhà ở.
Tuy nhiên, sự mở rộng này không tránh khỏi tranh cãi. Ring từng bị chỉ trích gay gắt vì hợp tác với hàng trăm sở cảnh sát tại Mỹ, gây lo ngại về quyền riêng tư và nguy cơ phân biệt đối xử. Những người ủng hộ quyền riêng tư cho rằng, việc người dân chia sẻ dữ liệu qua ứng dụng Neighbors có thể biến họ thành “người giám sát cộng đồng” mà không có cơ chế kiểm soát minh bạch. Trước làn sóng phản đối, Ring đã loại bỏ chức năng cho phép cảnh sát yêu cầu video từ người dùng vào năm 2024.
Tính năng AI mới được Amazon giới thiệu tập trung vào sự súc tích và hiệu quả. Các bản tóm tắt sẽ chỉ hiển thị thông tin quan trọng giúp người dùng nhanh chóng đánh giá mức độ khẩn cấp của tình huống. Điều này giúp giảm bớt sự mệt mỏi thông báo thường gặp khi người dùng nhận quá nhiều cảnh báo không cần thiết từ camera giám sát.
Dù nhiều công ty công nghệ đã từng gặp sự cố với tính năng AI – như Apple từng phải tạm dừng một hệ thống tổng hợp tin tức hay Google phải thu hồi công cụ tạo ảnh lịch sử do lỗi – Amazon Ring cho biết họ đã chuẩn bị kỹ lưỡng để đảm bảo tính ổn định và chính xác của hệ thống.
Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo ngày càng đóng vai trò trung tâm trong các sản phẩm tiêu dùng, việc tích hợp AI vào hệ thống an ninh gia đình được đánh giá là bước tiến quan trọng nhằm nâng cao khả năng phản ứng sớm, giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trong thời đại nhà thông minh.
