Apple thừa nhận Siri nâng cấp vẫn chưa sẵn sàng, cho thấy việc phát triển AI cá nhân hóa phức tạp và khó đoán hơn nhiều so với những tiến bộ công nghệ trước đây.
Tại Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu (WWDC) 2025, Apple đã chính thức thừa nhận rằng phiên bản Siri cải tiến từng được giới thiệu cách đây một năm vẫn chưa đạt tới mức sẵn sàng triển khai. Phó chủ tịch kỹ thuật phần mềm Craig Federighi cho biết công ty vẫn đang tiếp tục phát triển các tính năng giúp Siri trở nên “cá nhân hóa hơn”, nhưng cần thêm thời gian để đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng của Apple.
Sự chậm trễ này phản ánh một thực tế rằng, khác với điện thoại thông minh hay trình duyệt web – những sản phẩm có chu kỳ cập nhật ổn định – AI là lĩnh vực có nhịp độ thay đổi nhanh chóng nhưng lại khó lường và khó đo lường hiệu quả rõ ràng.
AI phát triển quá nhanh… và quá khó để dự báo
Theo Oren Etzioni, cựu giám đốc Viện AI Allen, những mô hình AI hiện tại đang được cập nhật với tốc độ chóng mặt và không tuân theo lịch trình định kỳ như iPhone hay Android. Ông lưu ý rằng hiệu suất AI thường rất biến động: một thay đổi nhỏ trong mô hình có thể tạo ra kết quả ngoài dự đoán. Những ví dụ gần đây như ChatGPT trở nên “khó chịu” sau cập nhật hay Grok của xAI đưa ra tuyên bố gây tranh cãi đã cho thấy rõ điều này.
Apple không phải là trường hợp duy nhất chậm chân. OpenAI chưa ra mắt GPT-5, và Meta cũng trì hoãn mẫu Llama mới. Trong khi đó, AI đang ngày càng được áp dụng rộng rãi: theo Đại học Stanford, tỷ lệ doanh nghiệp ứng dụng AI đã tăng từ 55% năm 2023 lên 78% trong năm 2024.
Tuy nhiên, do tính chất phức tạp và khó xác định tiêu chuẩn thành công rõ ràng, các công ty công nghệ vẫn đang thử nghiệm cách tốt nhất để triển khai và cập nhật các nền tảng AI theo hướng cá nhân hóa.
Trợ lý AI khác biệt với mạng xã hội và smartphone
Khác với iPhone hay Facebook – những sản phẩm hưởng lợi từ “hiệu ứng mạng lưới” (càng nhiều người dùng, giá trị càng tăng), trợ lý AI hoạt động dựa trên việc hiểu cá nhân người dùng. Việc bạn bè có dùng Siri hay không không ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn, bởi mục tiêu là hỗ trợ các nhu cầu cá nhân như đặt lịch, tìm kiếm, phân tích nội dung…
Điều này mang lại lợi thế lâu dài cho Apple, bởi hệ sinh thái phần cứng của họ – từ iPhone, Apple Watch đến AirPods – đều gắn liền với người dùng trong đời sống thường nhật. Khi Siri mới ra mắt, khả năng tích hợp sâu vào hành vi và dữ liệu cá nhân có thể khiến nó vượt trội so với các trợ lý AI độc lập.
“Không phải là nền tảng trở nên hữu ích vì bạn bè của bạn đang dùng nó. Mà là vì nó hiểu bạn”, chuyên gia Darrell West từ Viện Brookings nhận định.
Thị trường AI không còn là ‘người thắng chiếm hết’
Lịch sử công nghệ từng chứng kiến những nền tảng thống trị như iOS, Android hay Facebook nhờ đi đầu. Nhưng trong lĩnh vực AI, đi trước chưa chắc là lợi thế tuyệt đối. Do người dùng có thể dễ dàng thử nghiệm và chuyển đổi giữa các mô hình AI khác nhau để phục vụ những mục đích riêng biệt, các công ty đi sau vẫn có cơ hội tạo đột phá.
Daniel Keum, giáo sư tại Trường Kinh doanh Columbia, cho rằng AI sẽ không phải là một thị trường “kẻ chiến thắng chiếm hết” như trước. Người dùng có thể linh hoạt dùng nhiều dịch vụ AI khác nhau tùy tình huống, từ ChatGPT đến Gemini hay Siri.
“Ngay cả khi tôi đi sau một chút, tôi vẫn có thể bắt kịp nhanh chóng và giành lại người dùng,” Keum nhận xét.
Tương lai của Siri và AI cá nhân hóa
Apple đã gợi ý rằng phiên bản Siri mới sẽ tận dụng dữ liệu người dùng trên iPhone để cung cấp phản hồi chính xác và phù hợp hơn. Tuy chưa công bố mốc thời gian ra mắt cụ thể, nhưng giới phân tích cho rằng khi được triển khai đầy đủ, Siri có thể trở thành “bộ não kỹ thuật số” cá nhân – đóng vai trò như một trợ lý thực sự hơn là chỉ phản hồi lệnh thoại như trước.
Trong bối cảnh AI vẫn đang định hình tương lai công nghệ, những công ty như Apple đang chọn hướng đi thận trọng, ưu tiên chất lượng và quyền riêng tư hơn là chạy đua ra mắt sản phẩm chưa hoàn thiện.
Sự chuyển đổi từ công nghệ AI đại trà sang các mô hình tinh vi, cá nhân hóa là một bước tiến lớn – nhưng cũng đòi hỏi thời gian, sự chính xác và trách nhiệm. Và có lẽ, đây chính là lý do vì sao bản nâng cấp Siri của Apple vẫn chưa được công bố chính thức.
