Mercedes-Benz cung cấp hỗ trợ cho các chủ xe bị ngập nước do ảnh hưởng của bão Yagi.

Đại diện hãng cho biết, chương trình được công bố nhằm hỗ trợ các chủ xe Mercedes-Benz tại Việt Nam bị ảnh hưởng bởi cơn bão Yagi và lũ lụt tại các tỉnh phía Bắc và cả nước. Siêu bão Yagi được coi là cơn bão mạnh nhất trong 30 năm qua trên Biển Đông, tàn phá các tỉnh phía Bắc, khiến nhiều tuyến đường ngập lụt, nhiều ô tô chìm sâu trong nước, gây thiệt hại nặng nề về tài sản.

Để chia sẻ thiệt hại và hỗ trợ kịp thời cho khách hàng, Mercedes-Benz Việt Nam áp dụng chính sách miễn phí lao động lên đến 7 triệu đồng cho mỗi xe ngập nước do bão lũ. Công ty và nhà phân phối cũng hỗ trợ chi phí kéo, chăm sóc và bảo dưỡng các xe bị ảnh hưởng.

“Chương trình áp dụng cho cả khách hàng sử dụng bảo hiểm hoặc khách hàng tự chi trả, kéo dài từ nay đến hết tháng 10”, đại diện hãng cho biết. “Khách hàng có xe Mercedes-Benz bị ảnh hưởng có thể đưa đến các xưởng dịch vụ ủy quyền để kiểm tra từ cơ bản đến chi tiết, tuân thủ các quy trình chất lượng để đảm bảo an toàn.”

Ngoài ra, hãng xe Đức còn điều phối hệ thống xưởng dịch vụ ủy quyền để chuẩn bị nguồn cung cấp phụ tùng chính hãng, huy động số lượng lớn thợ sửa chữa đến làm việc, tránh cho khách hàng phải chờ đợi lâu. . Tất cả các phụ tùng thay thế do hãng này cung cấp đều được bảo hành kỹ thuật 2 năm đối với xe du lịch hoặc 2 năm (hoặc 200.000 km) đối với xe thương mại.

“Chúng tôi đang phối hợp với các công ty bảo hiểm đối tác để đảm bảo giải quyết nhanh chóng các trường hợp bồi thường cho khách hàng. Tùy theo điều khoản hợp đồng, chủ xe sẽ được bồi thường toàn bộ hoặc một phần chi phí”. , đại diện Mercedes-Benz Việt Nam cho biết.

Nhân dịp này, hãng xe Đức cũng đưa ra khuyến nghị hướng dẫn người sử dụng xe Mercedes-Benz cách xử lý xe ngập nước. Đầu tiên, chủ xe cần đảm bảo an toàn cho bản thân, không cố gắng khởi động xe khi trời ngập nước. Tiếp theo, bạn cần ghi hình hiện trường xe bị ngập nước và thông báo cho công ty bảo hiểm (nếu có) và hoàn tất thủ tục yêu cầu bồi thường.

Sau đó, chủ xe cần liên hệ tới đường dây nóng của hãng hoặc xưởng dịch vụ ủy quyền gần nhất để xe được kiểm tra, đánh giá hư hỏng và đưa ra giải pháp xử lý theo tiêu chuẩn chính hãng.

Hiện nay, Mercedes-Benz Việt Nam có hệ thống 16 xưởng dịch vụ chính hãng trên toàn quốc, trong đó có 8 xưởng dịch vụ đặt tại khu vực Bắc Bộ và Bắc Trung Bộ.

Thông tin ưu đãi từ Mercedes-Benz Việt Nam đây.