Microsoft tiếp tục tái cơ cấu quy mô lớn, sa thải gần 9.000 nhân viên trên toàn cầu, ảnh hưởng đến nhiều bộ phận, trong đó có Xbox và bán hàng.
Microsoft vừa thông báo thực hiện đợt sa thải quy mô lớn thứ hai chỉ trong vài tháng, làm dấy lên những lo ngại về xu hướng cắt giảm nhân sự kéo dài trong ngành công nghệ toàn cầu. Theo tuyên bố từ công ty, đợt sa thải mới nhất ảnh hưởng tới khoảng 4% tổng số nhân sự vào năm ngoái, tương đương gần 9.000 người, và trải rộng trên nhiều phòng ban, bao gồm cả mảng trò chơi điện tử Xbox và đội ngũ bán hàng toàn cầu.
Thông báo được đưa ra vào ngày thứ Tư, khi Microsoft bắt đầu gửi thông báo chính thức tới các nhân viên bị ảnh hưởng. Công ty không công bố cụ thể số lượng chính xác nhưng xác nhận đây là động thái nhằm “tái cấu trúc tổ chức để thích nghi tốt hơn với sự năng động của thị trường”.
Microsoft hiện có khoảng 228.000 nhân viên toàn thời gian tính đến tháng 6/2024. Chỉ trong năm nay, công ty đã thực hiện ít nhất ba đợt cắt giảm nhân sự, trong đó đợt lớn nhất diễn ra vào tháng 5 với khoảng 6.000 người, tương đương gần 3% lực lượng lao động toàn cầu, đánh dấu lần cắt giảm lớn nhất trong hơn hai năm.
Trước đó, Microsoft đã sa thải 300 nhân viên tại trụ sở Redmond, Washington trong tháng 6, và gần 2.000 người tại khu vực Puget Sound vào tháng 5. Tại California, đặc biệt là khu vực Vùng Vịnh San Francisco – nơi tập trung các văn phòng kỹ thuật chủ chốt của Microsoft – cũng chứng kiến nhiều kỹ sư phần mềm và quản lý sản phẩm bị ảnh hưởng.
Việc tập trung vào các công việc kỹ thuật trong đợt sa thải gần đây đặt ra câu hỏi về vai trò của trí tuệ nhân tạo (AI) trong nội bộ công ty. Nhiều chuyên gia lo ngại rằng các công cụ lập trình AI như GitHub Copilot đang dần thay thế vai trò truyền thống của kỹ sư phần mềm, làm giảm nhu cầu về nhân lực trong các dự án mã hóa. Bản thân CEO Satya Nadella từng tuyên bố đầu năm nay rằng “20–30% mã” trong một số dự án hiện tại “được viết bởi phần mềm”.
Giám đốc tài chính Amy Hood nhấn mạnh trong báo cáo tài chính quý I rằng công ty đang “xây dựng các nhóm hiệu suất cao và tăng tính linh hoạt thông qua việc giảm tầng lớp quản lý”.
Trong bối cảnh Microsoft đầu tư mạnh vào AI, đặc biệt thông qua quan hệ đối tác với OpenAI và nhiều dự án sử dụng AI trong cả dịch vụ đám mây lẫn sản phẩm thương mại, công ty cho thấy họ đang chuyển hướng mạnh mẽ từ mô hình vận hành truyền thống sang hướng tinh gọn, tối ưu hiệu suất theo xu hướng tự động hóa.
Tuy nhiên, làn sóng sa thải cũng tạo ra làn sóng lo ngại về sự bấp bênh của nghề nghiệp trong ngành công nghệ, vốn đã chịu nhiều biến động từ cuối 2022 tới nay. Microsoft không đơn độc trong xu hướng này, khi hàng loạt ông lớn công nghệ như Meta, Google và Amazon cũng thực hiện cắt giảm nhân sự đáng kể thời gian qua.
Trong ngắn hạn, Microsoft cho biết các thay đổi này sẽ giúp củng cố vị thế cạnh tranh và duy trì tốc độ đổi mới trong kỷ nguyên AI. Tuy nhiên, về dài hạn, việc cân bằng giữa phát triển công nghệ và duy trì lực lượng lao động sẽ tiếp tục là thách thức không nhỏ với một trong những công ty công nghệ lớn nhất thế giới.
