Bộ Công an đang đề xuất phương án để người dân có thể đổi thẻ căn cước gắn chip ngay tại nhà khi địa phương thực hiện việc sáp nhập hành chính, tránh tình trạng quá tải và rối loạn thủ tục tại các cơ quan công an.
Sau đợt sắp xếp đơn vị hành chính quy mô lớn, hàng triệu người dân đối mặt với tình huống tréo ngoe: thông tin địa chỉ thường trú in trên thẻ căn cước công dân (CCCD) không còn khớp với thực tế. Việc này không chỉ ảnh hưởng đến tính hợp lệ của các giấy tờ tuỳ thân mà còn gây rắc rối khi thực hiện các giao dịch hành chính, dân sự và tài chính.
Trước thực trạng đó, Bộ Công an đã trình Chính phủ phương án cho phép người dân được đổi thẻ căn cước hoàn toàn trực tuyến, thay vì phải trực tiếp đến trụ sở công an như hiện nay. Theo đề xuất, người dân chỉ cần đăng nhập Cổng dịch vụ công, khai báo thông tin mới, xác nhận thay đổi địa chỉ, và đặt lịch nhận thẻ mới qua bưu điện.
“Đề xuất này nhằm tránh tình trạng ùn ứ tại các điểm tiếp nhận hồ sơ, đồng thời giúp người dân cập nhật giấy tờ nhanh chóng, thuận tiện hơn trong đời sống hàng ngày” – đại diện Bộ Công an cho biết.
Dự kiến, nếu phương án được chấp thuận, quá trình đổi thẻ sẽ không yêu cầu thu lại CCCD cũ ngay lập tức. Trong thời gian chờ cấp mới, người dân vẫn có thể sử dụng mã QR hoặc mã định danh cá nhân để thực hiện giao dịch, đảm bảo không bị gián đoạn khi làm thủ tục hành chính hoặc đi lại.
Theo thống kê sơ bộ, riêng đợt sáp nhập tại hơn 30 tỉnh thành trong năm 2025 đã làm thay đổi thông tin hộ khẩu của hơn 7 triệu công dân. Đây là con số rất lớn, nếu triển khai thủ công thì hệ thống công an địa phương sẽ quá tải trong nhiều tháng.
Một điểm đáng chú ý trong đề xuất là tích hợp xác minh thông tin với dữ liệu quốc gia về dân cư, từ đó giảm yêu cầu chụp ảnh, cung cấp giấy tờ chứng minh. Đây là bước đi tiếp theo trong hành trình số hóa toàn diện các dịch vụ công tại Việt Nam.
“Chúng tôi đang hướng tới việc không cần công dân phải trình ra bất cứ giấy tờ nào, mà chỉ cần xác thực số định danh để tự động cập nhật toàn bộ thông tin liên quan” – lãnh đạo Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội chia sẻ.
Bên cạnh đó, Bộ Công an cũng đề nghị các bộ, ngành liên quan điều chỉnh quy định về mẫu đơn, biểu mẫu liên quan đến CCCD để phù hợp với địa giới mới, tránh tình trạng “lệch chuẩn” giữa giấy tờ cũ và hệ thống dữ liệu mới.
Với tốc độ đô thị hóa và cải cách hành chính như hiện nay, việc cho phép đổi thẻ căn cước trực tuyến không chỉ là giải pháp tình thế mà còn là một bước đi dài hạn nhằm nâng cao trải nghiệm công dân số.
Người dân hiện chỉ cần một thiết bị có Internet, vài phút thao tác và một địa chỉ nhận thư – thay vì xếp hàng, chờ gọi tên, và lặp lại quy trình nhiều lần như trước. Đây chính là hướng đi đúng để tiết kiệm thời gian, giảm chi phí xã hội và thúc đẩy quá trình chuyển đổi số quốc gia.
