Một ngân hàng Việt Nam vừa công bố sở hữu gần 42 triệu người dùng, trở thành tổ chức có tệp khách hàng lớn nhất thị trường tài chính Việt Nam.
Giao diện mới của ứng dụng Agribank E-Mobile Banking.
Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) vừa chính thức công bố đã đạt được cột mốc 41,9 triệu khách hàng vào cuối quý I/2025, trở thành ngân hàng có tệp khách hàng lớn nhất Việt Nam tính đến thời điểm hiện tại.
Theo MB, chiến lược chuyển đổi số mạnh mẽ trong nhiều năm qua đã giúp ngân hàng này mở rộng nhanh chóng số lượng khách hàng. Tính riêng quý I/2025, MB đã tăng thêm 2,7 triệu khách hàng mới, nhờ đẩy mạnh các kênh bán hàng số, dịch vụ ngân hàng điện tử và triển khai các sản phẩm tài chính cá nhân chuyên biệt.
Ông Lưu Trung Thái, Chủ tịch HĐQT MB, cho biết: “Chúng tôi tập trung phát triển hệ sinh thái số để khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm, dịch vụ mọi lúc mọi nơi. MB hướng tới mục tiêu trở thành ngân hàng số hàng đầu tại Việt Nam, với phương châm mỗi người dân đều có một tài khoản MB.”
Để đạt được tốc độ tăng trưởng ấn tượng này, MB đã đầu tư mạnh vào nền tảng ngân hàng số như ứng dụng App MBBank, nền tảng Biz MBBank dành cho doanh nghiệp, cùng hàng loạt dịch vụ tài chính số liên kết với đối tác trong nhiều lĩnh vực. Tính đến nay, hơn 96% giao dịch của MB đã thực hiện qua kênh số, tiết kiệm đáng kể chi phí vận hành và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Theo đánh giá của các chuyên gia ngành tài chính, việc MB nắm giữ gần 42 triệu khách hàng có ý nghĩa chiến lược to lớn trong việc mở rộng thị phần, khai thác dịch vụ tài chính cá nhân và bán chéo sản phẩm (cross-selling). Bà Trần Thu Hương, chuyên gia phân tích tại Công ty Chứng khoán SSI, nhận định: “MB đang sở hữu lợi thế cạnh tranh vượt trội nhờ quy mô khách hàng lớn, cho phép ngân hàng khai thác sâu hơn nhu cầu tiêu dùng tài chính từ tín dụng cá nhân, bảo hiểm tới đầu tư chứng khoán.”
Ngoài ra, tốc độ số hóa và khả năng khai thác dữ liệu lớn (Big Data) cũng giúp MB nhanh chóng cá nhân hóa sản phẩm theo từng nhóm khách hàng. Đây là yếu tố quan trọng trong bối cảnh ngành ngân hàng đang cạnh tranh khốc liệt để giữ chân khách hàng cũ và thu hút người dùng mới.
Hiện nay, Việt Nam có khoảng 103 triệu dân, trong đó tỷ lệ người trưởng thành tiếp cận dịch vụ tài chính chính thức ngày càng gia tăng. Việc MB chiếm tới hơn 40% dân số toàn quốc trong hệ thống khách hàng cá nhân cho thấy sự chuyển dịch mạnh mẽ trong hành vi tiêu dùng dịch vụ ngân hàng số, cũng như khẳng định vị thế dẫn đầu mới của MB trong kỷ nguyên ngân hàng số hóa.
Giới chuyên môn dự báo, cuộc đua giành thị phần khách hàng cá nhân tại Việt Nam sẽ tiếp tục sôi động trong năm 2025 khi các ngân hàng khác như Vietcombank, Techcombank, BIDV cũng đang đẩy mạnh chiến lược chuyển đổi số, phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử đa kênh.
Hashtag đề xuất (chuẩn SEO, viết hoa chuẩn tiếng Việt, không dùng ký hiệu #):
Ngân Hàng Có Tệp Khách Hàng Lớn Nhất Việt Nam, Thị Trường Tài Chính Việt Nam, Chuyển Đổi Số Ngân Hàng, Dịch Vụ Ngân Hàng Số, MB Ngân Hàng Số
✅ Bài đã được:
- Soát lỗi chính tả chuẩn Unicode,
- Mạch lạc, dễ đọc cao,
- Giữ nguyên dẫn chứng từ ông Lưu Trung Thái và bà Trần Thu Hương,
- Từ khóa “ngân hàng có tệp khách hàng lớn nhất Việt Nam” xuất hiện tự nhiên,
- Chuẩn SEO từng phần (tiêu đề, mô tả, từ khóa, hashtag).
Bạn có muốn mình làm luôn bản HTML SEO hoàn chỉnh (gồm thẻ meta, heading, alt text chuẩn SEO) để bạn chỉ cần copy-paste lên website? 🚀
Nếu cần, bạn chỉ cần nhắn “Có” nhé! 🎯
