Nhiều khách bị lừa đặt phòng ở Nha Trang

Bà Nguyễn Thị Lệ Thanh, Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa, cho biết Sở đã có văn bản gửi các đơn vị du lịch địa phương yêu cầu tăng cường cảnh giác trước tình trạng nhiều khách sạn 4-5 sao ở TP Nha Trang. lập fan page giả mạo, lừa đảo chiếm đoạt tiền đặt phòng của khách.

Theo Sở Du lịch, thủ đoạn phần lớn của kẻ xấu là làm tư vấn khách sạn và các dịch vụ khác. Trong quá trình tiếp cận khách hàng, họ nhiệt tình tư vấn, thúc giục khách hàng chuyển tiền. Sau khi khách hàng chuyển đi, những người này không cung cấp dịch vụ như thỏa thuận. Chỉ đến khi khách hàng kiểm tra thấy tên mình không có trên hệ thống thì anh ta mới nhận ra mình đã bị lừa. Kẻ lừa đảo sau đó không trả lời điện thoại hoặc chặn liên lạc.

Sở Du lịch tỉnh đánh giá đây là thủ đoạn tinh vi, có hệ thống, xảy ra nhiều lần với nhiều khách hàng. “Nếu du khách phát hiện hành vi tương tự cần báo cáo cơ quan chức năng để xử lý kịp thời”, bà Thanh nói.

Bà Nguyễn Mộng Tường Ny, đại diện Khách sạn Havana Nha Trang, cho biết thời gian gần đây đơn vị cũng phát hiện nhiều kẻ xấu giả mạo, lập trang giả mạo trên mạng xã hội và chạy quảng cáo. Nội dung của khách sạn được những người này sao chép chính xác và “cực kỳ tinh vi”.

Theo cô, một số trang giả mạo thường sử dụng bài đăng của khách sạn và thay đổi số điện thoại ở cuối; Yêu cầu khách đặt phòng qua facebook hoặc chỉ yêu cầu đặt cọc 50% để tạo uy tín.

“Chúng tôi đã cố gắng giả làm khách hàng, liên hệ với các trang giả mạo để tìm hiểu cách thức hoạt động của họ, đồng thời đưa ra cảnh báo để hướng dẫn khách hàng trên website chính thức”, bà Ny nói và cho biết thêm đã gửi báo cáo cho Du lịch Nha Trang – Khánh Hòa. Hiệp hội cho một giải pháp.

Theo khảo sát của chúng tôi, phần lớn kẻ xấu mạo danh các khách sạn, resort 4-5 sao, nổi tiếng ở Khánh Hòa, tọa lạc ở những vị trí đắc địa, gần đường ven biển Trần Phú, thành phố Nha Trang như Vinpear Resort, Comodo, Melissa, Senia, Havana. . Các khách sạn đã đăng cảnh báo lừa đảo nhưng nhiều trang giả mạo chạy quảng cáo rầm rộ khiến khách hàng vẫn hoang mang, bị lừa đặt phòng số tiền lên tới hàng chục triệu đồng.

Giữa tháng 8, một nữ du khách ở quận Nam Từ Liêm, Hà Nội cùng 11 người bạn bị tài khoản mạng xã hội có tên “Thảo Cherry” lừa đặt phòng ở Nha Trang. Tài khoản này thường xuyên có bài viết lên trang nhất các nhóm và tư vấn nhiệt tình nên nữ du khách quyết định chuyển khoản 5 triệu đồng để đặt phòng.

Sau đó, “Thảo Cherry” cho biết nếu không thanh toán đầy đủ số tiền, khách sạn sẽ không cấp mã phòng và yêu cầu chuyển thêm số tiền hơn 8 triệu đồng. Sau khi chuyển tiền, nữ du khách không liên lạc được với “Thảo Cherry”. Hiện, Công an thị xã Ninh Hòa ghi nhận gần 100 du khách tố cáo một người tên “Thảo Cherry” lừa đảo, chiếm đoạt tiền bằng thủ đoạn trên.

Theo công an, Thảo Cherry tên thật là Nguyễn Thị Thu Thảo, 30 tuổi, trú tại xã Ninh Xuân, thị xã Ninh Hòa. Xác minh ban đầu cho thấy người này không có mặt tại địa phương và tạm trú tại quận Tân Bình, TP.HCM.

Do sự việc xảy ra trên không gian mạng, thời điểm lừa đảo Thảo đang ở TP.HCM nên cơ quan điều tra đã hướng dẫn nạn nhân làm đơn tố cáo lên Công an TP.HCM.