VinFast ra mắt dịch vụ đăng ký lái thử online, giao xe đến tận nơi cho khách hàng, nhằm đẩy mạnh trải nghiệm thực tế và kích cầu mua sắm ô tô điện.
VinFast vừa công bố chiến lược kích cầu độc đáo khi triển khai dịch vụ đăng ký lái thử xe online, kèm theo chính sách giao xe tận nơi theo yêu cầu của khách hàng. Đây được xem là bước đi mới nhằm gia tăng trải nghiệm thực tế, đồng thời mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng trong bối cảnh thị trường xe điện Việt Nam đang bước vào giai đoạn cạnh tranh khốc liệt.
Theo thông báo từ hãng, từ ngày 25/4/2024, khách hàng chỉ cần truy cập vào website chính thức hoặc ứng dụng của VinFast để đăng ký thông tin cá nhân, lựa chọn dòng xe muốn lái thử và địa điểm mong muốn. Ngay sau đó, hệ thống sẽ tự động xác nhận lịch hẹn, và đội ngũ của VinFast sẽ mang xe đến tận nơi khách hàng yêu cầu, từ nhà riêng đến nơi làm việc, miễn phí hoàn toàn.
Đại diện VinFast cho biết, việc triển khai chương trình đăng ký lái thử online là nhằm phá bỏ rào cản trải nghiệm truyền thống – vốn yêu cầu khách hàng phải tự đến showroom hoặc đại lý. Bằng cách đưa xe đến tận tay người tiêu dùng, VinFast kỳ vọng sẽ giúp khách hàng có điều kiện đánh giá thực tế sản phẩm trong môi trường sinh hoạt quen thuộc, qua đó gia tăng cơ hội chuyển đổi từ trải nghiệm thành đơn hàng.
Chiến lược mới cũng nhắm trực tiếp đến việc gia tăng nhận diện thương hiệu xe điện VinFast, đặc biệt là các mẫu VF e34, VF 8 và VF 9. Các chuyên gia trong ngành nhận định rằng việc tạo điều kiện cho khách hàng lái thử thuận tiện hơn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc thay đổi nhận thức và thói quen tiêu dùng, nhất là khi thị trường xe điện Việt Nam vẫn còn đang ở giai đoạn đầu phát triển.
Đồng thời, VinFast cam kết mỗi khách hàng tham gia trải nghiệm sẽ nhận được các ưu đãi đặc biệt như voucher mua xe, gói quà tặng phụ kiện hoặc hỗ trợ tài chính lãi suất thấp nếu quyết định đặt mua ngay sau khi lái thử. Chính sách hậu mãi hấp dẫn này là điểm cộng lớn giúp VinFast tiếp tục thu hút khách hàng trong bối cảnh cạnh tranh với nhiều thương hiệu quốc tế.
Việc áp dụng mô hình “giao xe lái thử tận nơi” cũng phản ánh xu hướng cá nhân hóa dịch vụ trong ngành ô tô hiện đại, nơi trải nghiệm của khách hàng được đặt ở vị trí trung tâm. Với bước đi này, VinFast cho thấy sự linh hoạt trong chiến lược kinh doanh và cam kết mạnh mẽ trong việc phổ cập hóa ô tô điện tại thị trường trong nước.
