Nền tảng X (trước đây là Twitter) gặp sự cố ngừng hoạt động trên toàn cầu, ảnh hưởng đến hàng chục nghìn người dùng chỉ trong vài phút chiều 30/5/2025.
Vào chiều ngày 30/5 (giờ Mỹ), mạng xã hội X – nền tảng do tỷ phú Elon Musk sở hữu và từng mang tên Twitter – đã bất ngờ gặp sự cố ngừng hoạt động trên phạm vi toàn cầu. Theo số liệu ghi nhận từ Downdetector, hệ thống theo dõi các sự cố trực tuyến theo thời gian thực, có đến hơn 35.000 báo cáo mất kết nối vào lúc cao điểm khoảng 4h19 chiều (giờ miền Đông).
Chỉ sau khoảng 30 phút, số lượng báo cáo bắt đầu giảm mạnh, đến 4h50 chỉ còn dưới 1.000 trường hợp. Tính đến 7h tối cùng ngày, X đã trở lại trạng thái hoạt động ổn định với hơn 200 lượt báo cáo – con số được xem là bình thường so với lưu lượng hàng ngày.
Đây là lần thứ hai trong vòng chưa đầy 10 ngày nền tảng X gặp sự cố lớn. Lần trước đó xảy ra vào ngày 22/5, khi hàng loạt người dùng phản ánh gặp khó khăn trong việc tải nội dung, dòng thời gian bị gián đoạn, và các bài đăng chỉ xuất hiện sau khi làm mới. Tình trạng này kéo dài suốt 24 giờ, làm gián đoạn nghiêm trọng trải nghiệm người dùng.
Cụ thể, trong đợt gián đoạn gần nhất, 62% người dùng gặp lỗi liên quan đến ứng dụng, 37% phản ánh sự cố từ website, trong khi 1% báo lỗi đăng nhập. Những con số này cho thấy mức độ ảnh hưởng đáng kể của sự cố lần này trên nhiều nền tảng thiết bị và hệ điều hành.
Lịch sử những lần sập mạng và nguyên nhân tiềm ẩn
Từ lâu, Twitter – nay là X – đã từng nhiều lần gặp sự cố quy mô lớn, gây ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng trên toàn cầu. Những lần sập mạng đáng chú ý nhất xảy ra vào các năm 2020, 2022 và đặc biệt là từ cuối 2022 – thời điểm Elon Musk tiếp quản công ty.
Sau khi hoàn tất thương vụ trị giá 44 tỷ USD vào tháng 10/2022, Musk đã tiến hành hàng loạt cải tổ mạnh mẽ, bao gồm việc cắt giảm quy mô đội ngũ kỹ sư và kỹ thuật viên. Theo các chuyên gia và cựu nhân viên, điều này khiến hạ tầng kỹ thuật của nền tảng trở nên mong manh và dễ bị lỗi hệ thống hơn – một nhận định được củng cố bởi chuỗi các lỗi kỹ thuật lặp lại suốt năm 2023–2024.
Đáng chú ý, Twitter ban đầu ra đời vào năm 2006 bởi Jack Dorsey cùng cộng sự, với ý tưởng đơn giản: cho phép người dùng đăng tải các thông điệp ngắn (tweet) 140 ký tự. Tuy nhiên, nhờ khả năng cập nhật thông tin thời gian thực và vai trò trong các sự kiện chính trị toàn cầu như Mùa xuân Ả Rập, nền tảng này nhanh chóng trở thành công cụ truyền thông chủ chốt.
Chuyển mình thành ‘X’ và tham vọng siêu ứng dụng của Musk
Tháng 7/2023, Elon Musk chính thức đổi tên Twitter thành “X” nhằm hiện thực hóa tham vọng phát triển một siêu ứng dụng “tất cả trong một” – tương tự như WeChat của Trung Quốc. Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi này không hề suôn sẻ. X liên tục vướng vào tranh cãi liên quan đến chính sách kiểm duyệt nội dung, mô hình thu phí người dùng và những thay đổi về cấu trúc hoạt động. Đồng thời, những đợt cắt giảm nhân sự quy mô lớn đã làm dấy lên lo ngại về khả năng vận hành ổn định của nền tảng.
Mặc dù Musk luôn bảo vệ các quyết định của mình, những sự cố kỹ thuật liên tiếp đang đặt ra dấu hỏi về tương lai của nền tảng này. Việc người dùng toàn cầu liên tục phải đối mặt với tình trạng sập mạng, lỗi tải nội dung hoặc không thể truy cập, nếu tiếp diễn, có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến lòng tin và mức độ gắn bó với nền tảng X.
